سياسة الاستبدال والاسترجاع

• 1الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
• 2جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
• 3يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
• 4الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
• 5يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
• 6يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
• 7يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصّل به مختلفاً تماماً مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
• 8لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
• 9تُخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهماً إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.